Smokace Datenschutzerklärung

Bei Smokace nehmen wir den Schutz Ihrer persönlichen Daten sehr ernst. Unsere Datenschutzerklärung erläutert, wie wir Ihre Daten erheben, verarbeiten und schützen, wenn Sie unsere Plattform nutzen. Wir verpflichten uns, Ihre Privatsphäre zu wahren und alle geltenden Datenschutzgesetze einzuhalten. Mit der Nutzung von Smokace Casino stimmen Sie den in diesem Dokument beschriebenen Praktiken zu.

1. Wer wir sind

Smokace wird betrieben von Altacore N.V., einem nach den Gesetzen von Curaçao registrierten Unternehmen, das über eine gültige Lizenz der Curaçao Gaming Control Board verfügt. Unsere Website ist unter https://smokace.com/ erreichbar. Wenn Sie Fragen zu dieser Datenschutzerklärung haben, können Sie uns jederzeit unter [email protected] kontaktieren. Wir stehen Ihnen auch über unseren Live-Chat zur Verfügung.

2. Welche Daten wir erheben

Wenn Sie sich bei Smokace Casino registrieren oder unsere Dienste nutzen, erheben wir verschiedene Arten von personenbezogenen Daten. Dies geschieht, um Ihnen ein sicheres und personalisiertes Spielerlebnis zu bieten und unseren gesetzlichen Verpflichtungen nachzukommen.

2.1 Registrierungsdaten

• Vollständiger Name und Geburtsdatum
• E-Mail-Adresse und Telefonnummer
• Wohnadresse und Land des Wohnsitzes
• Benutzername und verschlüsseltes Passwort
• Bevorzugte Währung (z. B. EUR, AUD, CAD)

2.2 Zahlungsdaten

• Zahlungsmethoden wie Visa, Mastercard, Skrill, Neteller oder Kryptowährungen (BTC, ETH, USDT, LTC, DOGE)
• Transaktionshistorie und Kontoauszüge
• Angaben zur Identitätsverifizierung (KYC-Dokumente)

2.3 Technische Daten

• IP-Adresse und Browsertyp
• Geräteinformationen (Desktop, Mobilgerät, Betriebssystem)
• Spielaktivitäten und Sitzungsdaten
• Cookie-Daten und Nutzungsmuster auf unserer Plattform

3. Wie wir Ihre Daten verwenden

Bei Smokace verwenden wir die erhobenen Daten ausschließlich für legitime Zwecke. Wir verarbeiten Ihre personenbezogenen Informationen, um unsere Dienste bereitzustellen, zu verbessern und zu sichern. Im Folgenden erläutern wir die Hauptzwecke der Datenverarbeitung bei Smokace Casino:

• Kontoerstellung, -verwaltung und Smokace Login-Authentifizierung
• Abwicklung von Ein- und Auszahlungen über alle verfügbaren Zahlungsmethoden
• Überprüfung Ihrer Identität gemäß den KYC- und AML-Anforderungen
• Bereitstellung von Kundensupport über Live-Chat und E-Mail
• Versand von Informationen zu Smokace Bonus-Angeboten, Aktionscodes und Sonderaktionen (mit Ihrer Zustimmung)
• Einhaltung gesetzlicher Verpflichtungen und Lizenzanforderungen der Curaçao Gaming Control Board
• Betrugsprävention und Sicherung der Plattformintegrität
• Verbesserung unserer Spieleplattform und Benutzererfahrung
• Durchführung von Maßnahmen zum verantwortungsvollen Spielen

4. Weitergabe von Daten an Dritte

Wir bei Smokace verkaufen Ihre personenbezogenen Daten niemals an Dritte. In bestimmten Fällen können wir jedoch Daten mit vertrauenswürdigen Partnern teilen, die uns bei der Erbringung unserer Dienste unterstützen. Dies umfasst Zahlungsdienstleister, Softwareanbieter wie Play'n GO, Pragmatic Play, Evolution und NetEnt sowie Compliance-Dienstleister zur Identitätsverifizierung.

Wir geben Daten nur weiter, wenn dies zur Erfüllung des Vertrags mit Ihnen erforderlich ist, wenn wir gesetzlich dazu verpflichtet sind oder wenn Sie ausdrücklich eingewilligt haben. Alle unsere Drittanbieter sind vertraglich verpflichtet, Ihre Daten vertraulich zu behandeln und nur für die vereinbarten Zwecke zu nutzen.

5. Cookies und Tracking-Technologien

Unsere Smokace Casino-Plattform verwendet Cookies und ähnliche Tracking-Technologien, um Ihre Nutzererfahrung zu verbessern. Cookies sind kleine Datendateien, die auf Ihrem Gerät gespeichert werden und uns helfen, die Plattform zu optimieren. Wir nutzen folgende Cookie-Arten:

• Notwendige Cookies: Für den reibungslosen Betrieb der Website und den Smokace Login-Prozess unbedingt erforderlich
• Analyse-Cookies: Helfen uns, das Nutzerverhalten zu verstehen und unsere Dienste zu verbessern
• Marketing-Cookies: Ermöglichen die Anzeige relevanter Werbung, einschließlich Informationen zu Smokace Bonus-Aktionen
• Funktionale Cookies: Speichern Ihre Präferenzen wie Sprache und Währung

Sie können Cookies in Ihren Browsereinstellungen deaktivieren, jedoch kann dies die Funktionalität unserer Plattform einschränken.

6. Datensicherheit

Wir setzen modernste Sicherheitsmaßnahmen ein, um Ihre personenbezogenen Daten bei Smokace zu schützen. Unsere Plattform verwendet SSL-Verschlüsselung für alle Datenübertragungen und speichert sensible Informationen verschlüsselt auf gesicherten Servern. Wir überprüfen regelmäßig unsere Sicherheitssysteme und schulen unser Team im Umgang mit personenbezogenen Daten.

Trotz aller Maßnahmen können wir keine absolute Sicherheit garantieren, da keine Internetübertragung zu 100 % sicher ist. Wir empfehlen Ihnen, ein starkes Passwort für Ihr Smokace-Konto zu verwenden und Ihre Zugangsdaten niemals an Dritte weiterzugeben.

7. Ihre Rechte als Nutzer

Als Nutzer unserer Plattform stehen Ihnen folgende Rechte bezüglich Ihrer personenbezogenen Daten zu. Wir bearbeiten alle entsprechenden Anfragen zeitnah und transparent:

• Auskunftsrecht: Sie können jederzeit Auskunft über die von uns gespeicherten Daten verlangen
• Berichtigungsrecht: Sie haben das Recht, unrichtige oder unvollständige Daten korrigieren zu lassen
• Löschungsrecht: Unter bestimmten Voraussetzungen können Sie die Löschung Ihrer Daten beantragen
• Widerspruchsrecht: Sie können der Verarbeitung Ihrer Daten für Marketingzwecke jederzeit widersprechen
• Datenübertragbarkeit: Sie haben das Recht, Ihre Daten in einem strukturierten Format zu erhalten
• Einschränkungsrecht: Sie können die Einschränkung der Verarbeitung Ihrer Daten verlangen

Zur Ausübung dieser Rechte wenden Sie sich bitte an [email protected]. Wir werden Ihre Anfrage innerhalb von 30 Tagen beantworten.

8. Datenspeicherung und Aufbewahrungsfristen

Wir speichern Ihre personenbezogenen Daten nur so lange, wie es für die Erfüllung der in dieser Datenschutzerklärung beschriebenen Zwecke erforderlich ist. Transaktionsdaten und Kontoinformationen werden gemäß den gesetzlichen Anforderungen der Glücksspiellizenz für mindestens fünf Jahre aufbewahrt. Nach Ablauf der gesetzlichen Aufbewahrungsfristen werden Ihre Daten sicher gelöscht oder anonymisiert.

9. Minderjährigenschutz

Unsere Smokace-Plattform richtet sich ausschließlich an Personen ab 18 Jahren. Wir erheben wissentlich keine personenbezogenen Daten von Minderjährigen. Sollten wir feststellen, dass eine minderjährige Person ein Konto erstellt hat, werden wir das Konto unverzüglich sperren und alle damit verbundenen Daten löschen. Wir bitten Eltern und Erziehungsberechtigte, den Internetzugang ihrer Kinder zu überwachen.

10. Änderungen dieser Datenschutzerklärung

Wir behalten uns das Recht vor, diese Datenschutzerklärung jederzeit zu aktualisieren, um Änderungen in unserer Datenverarbeitungspraxis oder gesetzlichen Anforderungen Rechnung zu tragen. Bei wesentlichen Änderungen werden wir Sie per E-Mail oder über eine Benachrichtigung auf der Smokace Casino-Plattform informieren. Wir empfehlen Ihnen, diese Seite regelmäßig zu überprüfen, um stets über unsere aktuellen Datenschutzpraktiken informiert zu sein.

11. Kontakt und Beschwerden

Bei Fragen, Anliegen oder Beschwerden bezüglich des Datenschutzes bei Smokace stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung. Unsere Datenschutzpraktiken entsprechen den Anforderungen unserer Glücksspiellizenz der Curaçao Gaming Control Board. Sie erreichen uns wie folgt:

• E-Mail: [email protected]
• Live-Chat: Direkt über unsere Website unter https://smokace.com/
• Anschrift: Altacore N.V., Curaçao

Sollten Sie mit unserer Antwort nicht zufrieden sein, haben Sie das Recht, eine Beschwerde bei der zuständigen Datenschutzbehörde einzureichen. Wir bei Smokace Casino sind stets bestrebt, alle datenschutzbezogenen Anliegen fair und zeitnah zu lösen.